Infos zu LACANCHE

Bestellablauf

Beratung

Es gibt unzählige LACANCHE Kochherd-Modelle. Um sich einen Überblick zu all den Möglichkeiten zu verschaffen, empfehlen wir eine Beratung in unserem Showroom in Zürich. Wir haben diverse Modelle zwischen 70 - 220cm Breite ausgestellt.

Offerte

Nach dem Beratungsgespräch erstellen wir eine unverbindliche Offerte mit Lieferfrist.

Bestellung

Die Offerte kann telefonisch oder per Email bestätigt werden.

Anzahlung

Bei der Bestellung eines LACANCHE Herdes fällt eine Anzahlung von 50% an. Die Akonto Rechnung wird zusammen mit der Auftragsbestätigung ausgestellt.

Planung

Nach der Auftragsbestätigung erhalten Sie alle Unterlagen zur Planung und den Anschlüssen. Gerne beraten wir Sie bei der Planung oder nehmen direkt Kontakt mit dem Küchenbauer auf.

Avisierung und Auslieferung

Sobald wir vom Werk informiert werden, dass der Herd bald fertiggestellt wird, informieren wir Sie und legen ein Lieferdatum fest.

Lieferung

Auf der Offerte werden die Kosten für die Lieferung festgelegt. Diese variieren je nach Lieferumfang (Grösse des Kochherds, mit oder ohne Abzugshaube) und Lieferort. Die Transportkosten beinhalten die Lieferung ab Werk (Frankreich) an die Lieferadresse. Die Lieferung erfolgt auf Paletten, frei Bordsteinkante. Alle Zoll- und Importkosten sind gedeckt.

Bitte beachten Sie, dass weitere Kosten für die Platzierung des Kochherdes anfallen können. Platzierung bedeutet, dass der Kochherd vom Bordstein in die Küche befördert werden muss und benötigt 2-3 Mann. Normalerweise erfolgt diese durch den Küchenbauer oder wird vom Architekt bzw. Bauleiter vor Ort organisiert. Das ist die kostengünstigste Lösung.

Installation

Die Installation ist nicht im Preis inbegriffen und wird auch nicht von uns vollzogen. Diese muss zwingend von einem Fachmann ausgeführt werden. Für den Anschluss am Stromnetz wird ein Elektroinstallateur benötigt. Je nach Modell braucht es zusätzlich einen Gasfachmann und für Wasseranschlüsse (nur bei Steamer und Bain-Marie) wird ein Sanitär benötigt. Vor Auslieferung wird dem Installateur eine Installationsanleitung per Email zugestellt. Für die Installation sind keine speziellen Kenntnisse nötig.

Service

Als offizielle Vertretung von LACANCHE für die Schweiz garantieren wir Service und Ersatzteile für alle Geräte, die über uns bezogen wurden. Wir haben ein Netzwerk von kompetenten Serviceunternehmen, welche Reparaturen und Serviceleistungen ausführen. Alle gängigen Ersatzteile führen wir an Lager, spezifische Ersatzteile müssen im Werk bestellt werden.

Für LACANCHE Geräte aus dem Ausland wird jeglicher Service abgelehnt, und es können bei uns keine Ersatzteile bezogen werden.

Garantie

Wir gewähren auf die LACANCHE Produkte 24 Monate Garantie ab Auslieferungsdatum vom Werk. Schäden, die durch unsachgemässe Installation oder während der Installation/Platzierung des Gerätes entstehen, sind nicht durch die Garantie abgedeckt. Die Garantie beschränkt sich auf den kostenlosen Ersatz von Teilen, die von uns bzw. LACANCHE als defekt anerkannt werden. Die Garantie beschränkt sich nur auf die Schweiz. Wenn das Gerät die Landesgrenze verlässt, verfällt automatisch die Garantie (Bestimmung von LACANCHE).

Zulassung

Wir lassen alle LACANCHE Geräte für den Schweizer Markt und dessen Anforderungen spezifisch herstellen. Aus diesem Grund verkaufen wir Geräte ausschliesslich innerhalb der Schweiz. Unsere Geräte sind von der Schweizerischen SVGW geprüft und nach Auftragsbestätigung können wir gerne die SVGW-Zertifikate aushändigen.